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丽江市政务信息查询一季度96128专线转接情况
索引号:530700-001546-20100428-0001          发布时间:2010-04-28 17:22:46    修改时间:2010-04-28 17:29:43
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丽江市政务信息查询

工 作 简 报

 

2010年第1

 2010420


丽江市信息化工作办公室

—————————————

丽江市政务信息查询一季度96128专线转接情况

 

为切实做好政务信息查询工作,进一步深入推进96128专线工作,现将丽江市一季度(统计时间为200912252010325)通报如下:

2010年一季度,全市政务信息查询96128专线共接到查询电话803次,其中转接成功617次,转接成功率90.33%,用户满意数608次,用户满意率为98.54%,转接失败186次,其中,时忙19次,无应答47次,用户挂机87次,其它原因(如系统故障)33次。

本季度电话转接成功率较上年末有所下降,市劳动和社会保障局、市政府办、市发改委、市教育局转接失败次数较多。

附件:1.丽江市96128专线转接情况统计表(表一)

      2.丽江市市直相关单位96128专线转接情况统计表(表二)

 

年四月十二日

 

表一:

丽江市96128专线转接情况统计表

统计时间:200912252010325

序号

单位

名称

转接次数

转接情况

用户评价情况

转接失败原因

成功

失败

成功率

满意数

不满意数

满意率

时忙

无应答

用户挂机

其它

1

丽江市

296

224

72

88.88

220

4

98.21

5

23

32

12

2

古城区

182

150

32

94.93

148

2

98.66

4

4

17

7

3

华坪县

127

86

41

85.14

83

3

96.51

3

12

22

4

4

宁蒗县

27

16

11

80

16

0

100

1

3

5

2

5

永胜县

83

68

15

94.44

68

0

100

3

1

6

5

6

玉龙县

88

73

15

91.25

73

0

100

3

4

5

3

7

合计

803

617

186

90.33

608

9

98.54

19

47

87

33


 

表二:

 

市直相关单位96128专线转接情况统计表

统计时间:200912252010325

序 号

单位名称

转接次数

转接情况

用户评价情况

转接失败原因

成功

失败

成功率

满意数

不满意数

满意率

时忙

无应答

用户挂机

其它

1

丽江古城保护管理局

2

1

1

100

1

0

100

0

0

1

0

2

丽江市财政局

1

1

0

100

1

0

100

0

0

0

0

3

丽江市城市客运汽车管理处

3

2

1

100

1

1

50

0

0

1

0

4

丽江市地方税务局

9

8

1

100

7

1

87.5

0

0

0

1

5

丽江市发展和改革委员会

8

1

7

16.66

1

0

100

0

5

2

0

6

丽江市工商行政管理局

11

8

3

100

7

1

87.5

0

0

1

2

7

丽江市公安局

13

12

1

92.3

12

0

100

1

0

0

0

8

丽江市公安局交通警察支队

14

12

2

92.3

12

0

100

0

1

1

0

9

丽江市规划局

2

2

0

100

2

0

100

0

0

0

0

10

丽江市国家税务局

1

1

0

100

1

0

100

0

0

0

0

11

丽江市国土资源局

6

5

1

83.33

5

0

100

1

0

0

0

12

丽江市环境保护局

5

5

0

100

5

0

100

0

0

0

0

13

丽江市机构编制委员会办公室

1

0

1

0

0

0

0

0

0

0

1

14

丽江市建设局

15

13

2

92.85

13

0

100

0

1

1

0

15

丽江市交通局

11

7

4

87.5

7

0

100

0

1

3

0

16

丽江市交通运政管理处

4

1

3

33.33

1

0

100

0

2

1

0

17

丽江市教育局

12

5

7

71.42

4

1

80

1

1

3

2

18

丽江市劳动和社会保障局

39

17

22

68

17

0

100

0

8

10

4

19

丽江市林业局

1

1

0

100

1

0

100

0

0

0

0

20

丽江市旅游局

7

6

1

100

6

0

100

0

0

1

0

21

丽江市民族宗教事务局

1

1

0

100

1

0

100

0

0

0

0

22

丽江市人口和计划生育委员会

7

7

0

100

7

0

100

0

0

0

0

23

丽江市人民政府办公室

61

54

7

94.73

54

0

100

0

3

3

1

24

丽江市人事局

16

15

1

100

15

0

100

0

0

1

0

25

丽江市森林公安局

1

0

1

0

0

0

0

0

0

1

0

26

丽江市商务局

2

1

1

100

1

0

100

0

0

0

1

27

丽江市食品药品监督管理局

1

1

0

100

1

0

100

0

0

0

0

28

丽江市水利局

2

0

2

0

0

0

0

1

1

0

0

29

丽江市体育局

1

1

0

100

1

0

100

0

0

0

0

30

丽江市委市政府信访局

4

3

1

100

3

0

100

0

0

1

0

31

丽江市卫生局

5

5

0

100

5

0

100

0

0

0

0

32

丽江市文化广电新闻出版局

4

4

0

100

4

0

100

0

0

0

0

33

丽江市烟草专卖局

1

1

0

100

1

0

100

0

0

0

0

34

丽江市邮政局

4

4

0

100

4

0

100

0

0

0

0

35

丽江市招商引资办公室

1

1

0

100

1

0

100

0

0

0

0

36

丽江市政府新闻办

2

2

0

100

2

0

100

0

0

0

0

37

丽江市质量技术监督局

1

1

0

100

1

0

100

0

0

0

0

38

丽江市住房公积金管理中心

4

4

0

100

4

0

100

0

0

0

0

39

中国人民银行丽江市中心支行

9

8

1

88.88

8

0

100

1

0

0

0

40

丽江市司法局

1

1

0

100

1

0

100

0

0

0

0

41

丽江市银监分局

1

1

0

100

1

0

100

0

0

0

0

出处:云南省政府信息公开门户网站丽江市 发布人:阿云春